IBM WebSphere: DevOps demanda mudanças culturais em toda a empresa

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A adoção do DevOps precisa ser acompanhada por uma mudança nas estruturas e na cultura das empresas para ser bem-sucedida. Geralmente, os métodos DevOps não funcionam sem um compromisso com a cultura DevOps, que implica em uma abordagem organizacional e técnica diferentes para todos os processos dessas organizações. O próprio Gartner estima que 90% das organizações que tentam fazer a transição para DevOps sem reformar sua cultura e estrutura estão fadadas ao fracasso. 

Tentar implementar técnicas DevOps sem organização dos processos de implementação é como automatizar o caos. A desorganização da falta de controle permanece, só que agora de forma automatizada.

Portanto, o DevOps envolve uma mudança cultural maior que rompe a separação entre desenvolvedores, operações e demais partes interessadas presentes nos negócios. Essa estratégia abrange não apenas as equipes de desenvolvimento de software e operações de TI, mas também equipes de segurança, conformidade, governança, risco e linha de negócios. A adesão de todos os setores da empresa nessa mudança cultural é necessária para inovar rapidamente e continuamente e para incorporar qualidade ao software desde o início.

Neste artigo, vamos destacar a importância de uma mudança na cultura de toda a empresa para a implementação do DevOps.

Mudanças em todas as funções dos negócios 

Os processos de DevOps incorporam mudanças em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software. Isso inclui os recursos de engenharia de infraestrutura, segurança, conformidade, governança, gestão de risco, linha de negócios, usuários finais e clientes. Além disso, o DevOps requer comunicação contínua, colaboração e responsabilidade compartilhada entre todas as partes interessadas de entrega de software.

O DevOps tem como alicerce principal a automação do desenvolvimento de aplicações e das rotinas de testes. As práticas e ferramentas ágeis automatizam etapas importantes e aumentam a eficiência e a padronização operacional. As equipes de alto desempenho automatizam mais o seu gerenciamento de configuração, testes, implantações e processos de aprovação do que outras equipes. O resultado é mais tempo para inovação e um ciclo de feedback mais rápido.

Essas soluções possibilitam substituir os sistemas legados, de baixa produtividade, altos custos de manutenção e que oferecem experiências negativas aos usuários. Elas permitem migrar e transformar aplicações legadas para os novos sistemas de nuvem, favorecendo assim a inovação e a agilidade dos negócios.

No nível técnico, o DevOps requer um compromisso com a automação para que possa manter os projetos em andamento e dentro dos fluxos de trabalho. O feedback e medição e análise dos resultados também são importantes para que as equipes possam acelerar continuamente os ciclos e melhorar a qualidade e o desempenho do software.

Na maioria dos casos, a melhor maneira de introduzir essa estratégia é dividi-la em equipes distintas para cada etapa do processo de DevOps. Para isso, é necessário planejar o feedback, sem fazer transferências ou aguardar aprovação de outras equipes. Quando colocadas no contexto de desenvolvimento ágil, a responsabilidade e colaboração compartilhadas são a base para ter um foco de produto compartilhado que tem um resultado valioso.

Quase todas as funções de negócios adjacentes fazem parte, em última análise, do processo de software. Por isso, elas também precisam evoluir junto com as equipes técnicas de entrega, sem limitar o DevOps a um conjunto de práticas isoladas em nichos. Nessa perspectiva, são necessárias mudanças estruturais, culturais e comportamentais em todas as áreas envolvidas no processo DevOps, sejam elas de TI, de negócio ou operacional. O objetivo é basicamente permitir que as pessoas colaborem umas com as outras para alcançar as finalidades dos negócios.

A metodologia DevOps contribuiu diretamente para a cunhagem do termo “Everything as Code”. Basicamente,  pensar em “tudo como código” se resume em automatizar todos os processos da estrutura de TI a partir de códigos reutilizáveis gerenciados em um repositório de controle de versão. 

Ao tratar todos os elementos como código, a metodologia de gerenciamento e controle de soluções é padronizada. Desse modo, a colaboração entre os profissionais de Desenvolvimento e Operações é facilitada, gerando ganhos operacionais significativos.

Assim como a metodologia Agile, o DevOps tem como alicerce principal a automatização do desenvolvimento de aplicações e das rotinas de testes. Além disso, no DevOps também são implementadas métricas, esquemas de monitoramento, virtualização de processos e cloud computing. Essa metodologia possibilita analisar dados, examinar práticas e avaliar conceitos para criar condições tecnológicas satisfatórias.

Mas o grande diferencial do DevOps está em sua alta capacidade de otimizar a comunicação entre os times envolvidos e o cliente. Tradicionalmente, em ambientes de TI grandes e complexos, era comum isolar as funções das equipes de Operações, Segurança e Aplicativos. A metodologia DevOps oferece a oportunidade para essas equipes trabalharem mais perto dos requisitos de negócios e ao mesmo tempo equilibrarem velocidade e risco.

O aumento de agilidade impulsiona todo o ciclo de inovação, tanto pela rapidez na criação e implantação de novas aplicações, quanto pela melhoria da experiência dos usuários. Além disso, aproveitando a automação alimentada por IA, as organizações podem obter economias imediatas e uma base sólida para crescimento futuro dos negócios.

Ferramentas e recursos utilizados nos fluxos de trabalho

As demandas da cultura DevOps valorizam as ferramentas que oferecem suporte à colaboração assíncrona, integram perfeitamente os fluxos de trabalho DevOps e automatizam todo o ciclo de vida do DevOps o máximo possível. As categorias de ferramentas DevOps incluem:

Repositórios de código-fonte colaborativos – Ambientes de codificação controlados por versão que permitem que vários desenvolvedores trabalhem na mesma base de código. Os repositórios de código devem se integrar com CI / CD, ferramentas de teste e segurança, de modo que, quando o código for confirmado no repositório, ele possa passar automaticamente para a próxima etapa. 

Pipelines de CI / CD – Ferramentas que automatizam a verificação, construção, teste e implantação de código. Quando se trata de ferramentas de implantação contínua (CD), o Spinnaker se estende entre o aplicativo e a infraestrutura como camadas de código. ArgoCD é outra escolha popular de código aberto para CI / CD nativo do Kubernetes.

Estruturas de automação de teste – Incluem ferramentas de software, bibliotecas e melhores práticas para automatizar testes de unidade, contrato, funcional, desempenho, usabilidade, penetração e segurança. As melhores dessas ferramentas oferecem suporte a vários idiomas; alguns usam inteligência artificial (IA) para reconfigurar automaticamente os testes em resposta às mudanças no código. A extensão das ferramentas e estruturas de teste é muito ampla.

Ferramentas de gerenciamento de configuração (infraestrutura como código) – Permitem que os engenheiros de DevOps configurem e provisionem infraestrutura totalmente versionada, e totalmente documentada executando um script. O Kubernetes executa a mesma função para aplicativos em contêineres.

Ferramentas de monitoramento – Ajudam as equipes de DevOps a identificar e resolver problemas de sistema. Eles também reúnem e analisam dados em tempo real para revelar como as alterações no código afetam o desempenho do aplicativo.

Ferramentas de feedback contínuo – Ferramentas que coletam feedback dos usuários, seja por meio de mapeamento de calor (registro das ações dos usuários na tela), pesquisas ou emissão de tíquetes de autosserviço.

O IBM WebSphere Automation permite automatizar operações para gerar valor rapidamente com maior segurança, resiliência e desempenho. Você pode usá-lo para permitir que as suas equipes otimizem as suas operações, respondam a incidentes de forma eficiente e promovam maior segurança de seu patrimônio de TI. 

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