Benefícios do Business Process Management (BPM)

[vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]O mundo corporativo está cada vez mais competitivo e veloz. Por isso, para se manter relevante, a automação dos processos corporativos é mais que um luxo. É uma necessidade.

Devido esta demanda, existe o Business Process Management, ou BPM. Esse conceito significa usar as tecnologias mais avançadas para manipular os dados de uma maneira inovadora, de forma a automatizar grande parte dos processos e funções corporativas.

Esse tipo de método visa permitir aos gestores poder focar apenas na parte de gerenciamento, sem precisar se preocupar tanto com os aspectos menos criativos dos negócios, como, por exemplo a coleta de dados.

Esse conceito é bem fácil de confundir com o RPA, ou Robotic Process Automation, que trata de usar a automatização para realizar algumas funções diretamente, da forma como um humano faria. Isso pode apresentar alguma melhoria superficial em um pequeno aspecto, mas dificilmente irá afetar a empresa como um todo.

Por outro lado, o BPM não se trata de um único software ou uma solução específica, mas de uma nova abordagem de processos corporativos automatizados que tem o objetivo de melhorar cada vez mais a produtividade em todos os setores.

Os Benefícios do Business Process Management

Os sistemas de automação do BPM não se limitam apenas a tratar das tarefas imediatas. Muitos softwares funcionam como um gestor de atividades, diminuindo a incidência de tarefas não cumpridas e ajudando os funcionários a trabalhar dentro do prazo.

A comunicação empresarial também é afetada por esses processos. Como a maioria dos aplicativos tem conexão com a internet e funcionalidade com a nuvem, pode ser acessado em qualquer momento, por qualquer funcionário.
Isso elimina a necessidade de fazer com que a informação percorra uma trilha através da hierarquia. A comunicação deixa de ser vertical e passa a ser horizontal.

Mas, ela não fica restrita ao ambiente interno. A comunicação com o cliente final também pode ser bem mais eficiente com o uso de ferramentas automatizadas. Eles podem ser convidados até mesmo a participar do processo e ainda receber informações sobre o andamento do projeto.

Outra vantagem desse tipo de conceito é a sua capacidade de fornecer dados. Os sistemas automatizados naturalmente documentam todos os processos, tornando muito mais fácil encontrar possíveis problemas.

Isso permite que o gestor possa analisar o ambiente interno com mais facilidade e mais informação, resultando em decisões muito melhores.

Além disso, processos que envolvam diferentes tipos de sistemas ou softwares, podem ser desenhados para diminuir ainda mais o tempo de realização de uma tarefa, fazendo com que esses sistemas interajam entre si automaticamente. Isso faz com que a alocação de recursos humanos e tecnológicos seja sempre a melhor possível.

Por isso, adotar o Business Process Management é uma vantagem em relação a outros concorrentes da empresa que não tenha essa prática, sendo um dos principais pilares para a Transformação Digital.
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Vantagens de utilizar Robotic Process Automation (RPA)

[vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pensando na sua aplicabilidade em um ambiente profissional, objetivando, principalmente a economicidade de tempo e trabalho, dois conceitos inovadores estão postos para auxiliar na automação de sua empresa: Business Process Management – BPM e o Robotic Process Automation – RPA.

O Robotic Process Automation – RPA representa hoje o melhor do mercado em tecnologia a favor da solução de tarefas em TI, isso por causa da automatização dos processos. Dentro de um mercado que espera respostas cada vez mais ágeis, o bom resultado disso gera lucros para uma empresa. Através dela, procedimentos constantes e repetitivos, porém de baixa complexidade, são realizados de forma automática através de softwares robôs.

Trata-se de inovação, e do melhor que a tecnologia pode trazer até esse momento, para a potencialização das demandas de uma empresa, atuando definitivamente em prol da diminuição de erros. De forma que o RPA, hoje, acaba por compor o bojo que fortalece a gestão eficiente de uma empresa.

Esses robôs são feitos para serem treinados para que executem suas tarefas repetitivas, fazendo com que elas sejam exercidas com perfeição.

 

As vantagens do RPA

Se você tem por objetivo transformar permanentemente as operações digitais dentro de sua empresa, o RPA é um recurso fundamental para a obtenção dessa meta. Isso porque num curto espaço de tempo, ele é capaz de mudar tudo o que seja realizado através de recursos analógicos, para a sistematização através de robôs.

Os ganhos em tempo são realmente surpreendentes, uma vez que se apresenta um salto em qualidade de aproveitamento da infraestrutura, reduz o tempo gasto na criação de novos recursos digitais e se obtém liberdade para investir em outros projetos que ofereçam ao cliente melhores experiências.

A partir de um modo de operação não intrusivo, ou seja, que não interfere em qualquer outro sistema, ele pode fazer com que o processo de trabalho de sua empresa ganhe em qualidade e rapidez na quantidade de processamento de dados.

 

Automação com Inteligência

Atuando na área de Computação Cognitiva, utilizando-se dos benefícios os novos recursos de tecnologia, permite que os robôs se adaptem a mudanças, exceções e novas situações. Esta é a grande diferença entre o RPA e processos de automatização comuns.

Assim, o sistema pode tomar decisões automáticas e inteligentes de acordo com os alertas e condições que recebe, podendo ainda ser integrado com soluções de IoT e Gêmeos Digitais para medidas ainda mais assertivas, interpretando todas as referências e tomando ações sem a necessidade de intervenção humana.

As características cognitivas dos robôs desenvolvidos com RPA permitem a aplicação de automação mesmo em sistemas mais complexos, interpretando ações mesmo quando elas fogem de um padrão, como no caso de exceções que não possuem uma definição clara de como proceder. O robô possui autonomia para tomar decisões baseadas nas informações que dispõe aliadas ao conhecimento capturado de softwares legados e comunicando-se com outros sistemas.

Sua função é tão interessante que pode estruturar os dados e analisá-los, para por fim, montar um relatório que oferece uma visão ampla e segura de tudo o que acontece na sua empresa, traduzindo-se num grande salto tecnológico que impulsiona a operação de Business Process Transformation.

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